ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ-ПІДПРИЄМЦЯ СВІСТІЛЬНІК ЮЛІЇ АНАТОЛІЇВНИ Дата останнього оновлення Договору публічної оферти: 01.10.24
ПРЕАМБУЛА Фізична особа-підприємець Свістільнік Юлія Анатоліївна (далі – «Посередник») інформує всіх користувачів вебсайту про можливість укладення даного договору публічної оферти (надалі – «Договір») задля повноцінного користування вебсайтом, отримання зворотного зв'язку та придбання курсів. Фактичним виконацем послуг є ФОП Процюк Ліна Сергіївна, яка надає інформаційні послуги зазначені на сайті та оферті - далі "Виконавець". Між Виконавчем і Посередником заключено відповідний договір про розподіл обов'язків, де Посередник є агентом між Виконавцем та Споживачем.
Договір розміщений на вебсайті за адресою:
https://institute-of-launch.com/oferta7d, що дає реальну можливість кожному користувачу ознайомитись з його текстом. Договір є публічним, його умови є однаковими для всіх Споживачів без надання переваги одному Споживачу перед іншим.
Повідомляємо, що надання акцепту за умовами Договору свідчить про повну й безумовну згоду з положеннями Договору та всіх його додатків. У разі часткового або повного непогодження з його положеннями, користувачі сайту та споживачі повинні утриматися від використання сайту та здійснення інших дій.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Терміни, що приведені нижче і згадуються в даному Договорі, означають наступне:
1.1.1. Акцепт (акцептування умов договору) – прийняття користувачем вебсайту або Споживачем умов повноцінного користування вебсайтом, отримання зворотного зв'язку, придбання курсів та отримання послуг в межах курсу.
1.1.2. Вебсайт – це сукупність вебсторінок, зареєстрованих за доменним ім'ям institute-of-launch.com, на яких розміщена інформація про курс, доступні тарифи, засоби комунікації тощо.
1.1.3. Користувач – будь-яка фізична особа, яка має доступ до вебсайту та використовує його за допомогою мережі інтернет.
1.1.4. Споживач – це особа, що здійснила оплату на вебсайті та повністю акцептувала умови Договору.
1.1.5. Наставник – представник Виконавця, що супроводжує Споживача з приводу інформаційно-консультаційних питань протягом проходження останнім курсу, зокрема проводить стратегічну сесію, проводить зустрічі у режимі відеоконференції, перевіряє домашні завдання тощо.
1.1.6. Менеджер – представник Виконавця, що супроводжує Споживача з організаційних питань, збирає зворотний зв'язок, нагадує про проведення зустрічей у режимі відеоконференції.
1.1.7. Анкета відбору – анкета, яку заповнюють користувачі вебсайту для оцінки діяльності та результатів такої діяльності користувача. На основі даних анкети Виконавець приймає рішення щодо проведення стратегічної сесії та пропонування проходження курсу за певним тарифом.
1.1.8. Стратегічна сесія – безкоштовна індивідуальна зустріч для користувача вебсайту з Наставником, на якій приймається рішення щодо можливості долучення користувача до курсу.
1.1.9. Зворотний зв'язок – надання відповідей на питання користувачів вебсайту чи Споживачів, що стосуються програми курсу, умов проходження, оплати тощо.
1.1.10. Груповий чат – створений в соціальній мережі Telegram груповий чат з Наставниками, Споживачем та іншими учасниками для комунікації щодо проходження курсу та надання зворотного зв'язку.
1.1.11. Telegram-канал - створений в соціальній мережі Telegram груповий канал, призначений для висвітлення загальних організаційних питань та публікації новин в межах проходження курсу.
1.1.12. Навчальна платформа – окремий вебсайт для надання інформаційно-консультаційних послуг в дистанційній формі Споживачеві з використанням технічних можливостей навчальної платформи Softbook.
1.1.13. Особистий кабінет – персоніфікований обліковий запис Споживача, створений за допомогою технічних можливостей навчальної платформи. В особистому кабінеті Споживач отримує доступ до домашніх завдань та інформаційних матеріалів.
1.1.14. Інформаційні матеріали – супутні інформаційні матеріали у формі чек-листів, конспектів, шпаргалок, відеозаписів тощо, доступ до яких Споживач отримує в особистому кабінеті.
1.1.15. Домашні завдання – завдання практичного характеру для їх самостійного виконання Споживачем у будь-якій формі, що є частиною курсу.
1.1.16. Курс – сукупність інформаційно-консультаційних послуг Виконавця, що надаються Споживачу.
1.1.17. Тариф послуг (тариф) – сукупність послуг з усього комплексу інформаційно-консультаційних послуг курсу за Договором, визначена Виконавцем, у певному обсязі та за конкретну ціну.
1.1.18. Фінансовий агент – платіжна система (в особі ТОВ ФК «ВЕЙ ФОР ПЕЙ»), яка реалізовує організацію та здійснення переказу грошових коштів за дорученням Виконавця із використанням електронних способів обробки платежів за послуги на вебсайті
1.1.19. Форма – спеціальна функціональна можливість для оплати через послуги Фінансового агента.
1.1.20. Сертифікат – документ-підтвердження, що свідчить про закінчення курсу.
1.2. Решта термінів, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.
6. ПОРЯДОК НАДАННЯ АКЦЕПТУ
6.1. Укладати Договір має право фізична особа, яка набула повної цивільної дієздатності відповідно до чинного законодавства держави свого громадянства. У випадку, якщо в особи відсутній достатній рівень дієздатності, то Договір укладають батьки, опікуни (піклувальники), усиновлювачі в інтересах особи, яку представляють.
6.2. Користувач вебсайту акцептує умови Договору у частині отримання інформації, зворотного зв'язку та умов використання об'єктів інтелектуальної власності, розміщених на вебсайті
6.3 Підтвердженням акцептування зазначених умов є факт здійснення користувачем будь-яких активних дій, зокрема перехід на сторінку анкети відбору, перехід на сторінку курсу в соціальній мережі Instagram, відправлення особистих даних у вікні постановки питань чи інше використання технічних можливостей вебсайту.
6.4. Споживач повністю акцептує умови Договору у разі, якщо він здійснив повну оплату кінцевої вартості запропонованого тарифу.
6.5. Додаткове підтвердження акцептування Споживачем умов Договору може виявлятися у проставлянні відповідних відміток в вікні оплати на платіжній системі WayforPay.
6.6. Укладання Договору відбувається конклюдентними діями, без підпису письмового примірника Договору між Споживачем та Виконавцем
6.7. Споживач не має права споживати послуги за Договором, якщо Договір не було укладено, або якщо Споживач частково або повністю не погоджується із положеннями Договору.
7. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
7.1 Послуги надаються в дистанційному форматі з використання функціональних можливостей вебсайту та сторонніх застосунків або сервісів в мережі інтернет. Для отримання послуг за Договором Споживач повинен мати доступ до мережі інтернет.
7.2. Виконавець починає надавати послуги з дня оплати. Уроки приходять Споживачу щодня о 12:00 протягом 7 днів. У разі, якщо користувач не отримав доступ за технічних причин до інтенсиву - він має самостійно звернутись до Виконавця для отримання доступу.
7.3. Після здійснення повної або часткової оплати вартості тарифу, Споживачу надається доступ-запрошення до Telegram-боту.
7.4. Тариф передбачає отримання Споживачем доступу до 7 днів інтенсиву.
7. 5. Файлові інформаційні матеріали можуть надаватися Споживачеві у форматі .mov або шляхом розміщенням посилань з доступом до них у мережі інтернет (для відеоматеріалів), .pdf (для текстових чи зображувальних матеріалів) або .xls (для матеріалів у форматі таблиць).
Інші інформаційні матеріали надаються Споживачу шляхом розміщення доступу до них в особистому кабінеті SoftBook.
7.6. Виконавець за власним бажанням може змінювати кількість інформаційних та інших матеріалів або їх наповнення без додаткового погодження з Споживачем за виключенням зменшення обсягу послуг.
7.7. Усі інформаційні та інші матеріали є авторськими та суб'єктивними, Споживач може не погоджуватися з позиціями та думками, викладеними у них.
7.8. Споживач самостійно несе повну відповідальність за використання сторонніх застосунків та сервісів в мережі інтернет, а також приймає рішення щодо надання своєї згоди на використання ними своїх персональних даних, а також згоди з умовами правил користування, регламентами чи іншими юридичними документами.
8. ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПРО ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
8.1. Виконавцю належать авторські права на всі матеріали, що розміщені на вебсайтах та які надаються Споживачу під час проходження курсу, зокрема права на: текст, графічні елементи, фотографії, зображення, елементи дизайну, відеоматеріали, файли тощо.
8.2. Споживач має право використовувати інформаційні матеріали виключно в особистих цілях.
8.3. Споживачу забороняється використання будь-яких матеріалів, отриманих від Виконавця, в комерційних цілях. Передача будь-яких інших прав за Договором не передбачена.
8.4. Споживачу забороняється копіювати, відтворювати, знімати шляхом запису екрана, фотографувати здійснювати відео- та фотофіксацію будь-яким іншим способом, розміщувати та публікувати на будь-яких платформах публічного доступу, зокрема у соціальних мережах, комбінувати окремі частини об'єктів в інші об'єкти.
8.5. Споживач не має права продавати, надавати доступ до особистого кабінету третім особам і повинен проходити курс самостійно та від свого імені.
8.6. У випадку порушення Споживачем заборон, викладених у цьому Розділі, Виконавець видаляє особистий кабінет Споживача без можливості відновлення, видаляє Споживача з групового чату, а кошти, сплачені за Договором, поверненню не підлягають і є неустойкою (штрафом) за дії Споживача.
8.7. Будь-яке порушення авторських і суміжних прав карається відповідно до чинного законодавства України та міжнародних договорів, згода на обов'язковість яких надана Верховною Радою України.
9. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СПОЖИВАЧА
9.1 Споживач має право:
9.1.1. отримати доступ до матеріалів з обсягом тих послуг, які входили до сплаченого Споживачем тарифу;
9.1.2. отримати від Виконавця інформацію щодо організації і забезпечення належного надання послуг, передбачених Договором;
9.1.3. отримати доступ до телеграм-боту;
9.1.4. отримати за необхідності технічну підтримку від Менеджера;
9.2. Споживач зобов'язаний:
9.2.1. здійснити оплату послуг згідно з запропонованим тарифом;
9.2.2. неухильно та постійно дотримуватись умов Договору, Політики конфіденційності та всіх додатків, що розміщені на вебсайті;
9.2.3. надати згоду на обробку персональних даних у порядку, передбаченому Політикою конфіденційності, з метою укладення Договору;
9.2.4. надати згоду на публікування на вебсайті Споживачем відгуків, що викладені у будь-якій формі Споживачем, на вебсайті, у соціальних мережах, рекламних матеріалах, презентаціях тощо;
9.2.5. не відтворювати, не повторювати будь-яким чином, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких цілях, окрім як в особистих, будь-які матеріали курсу, а також інформацію, яка стала доступною Споживачу з будь-яких джерел, що були надані Виконавцем в межах надання послуг за цим Договором;
9.2.6. не створювати на основі курсу інформаційні продукти з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, крім як для особистого використання;
9.2.7 не передавати будь-яким способом третім особам доступ до особистого кабінету та проходити курс самостійно;
9.2.8 не поширювати посилання на зустрічі у режимі відеоконференції, інформаційні матеріали тощо, завантажені до особистого кабінету за допомогою інших програм.
10. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
10.1. Виконавець має право:
10.1.1. вносити зміни до Договору публічної оферти, Політики конфіденційності та інших додатків, що розміщені на вебсайті без особистого попередження Споживача, але у той самий спосіб, у який були розміщені попередні умови, тобто шляхом публікації оновленої версії на вебсайті;
10.1.2. проводити технічні перерви роботи вебсайту, для відновлення функціональності, покращення роботи вебсайту або наповнення матеріалів в особистому кабінеті. Технічні перерви не є підставою для здійснення перерахунку оплаченої Споживачем вартості послуг та не вважаються порушенням умов надання контенту;
10.1.3. публікувати відгуки (текст, скріншоти, відео, результати, фотографії тощо), що викладені у будь-якій формі Споживачем, на вебсайті, у соціальних мережах, рекламних матеріалах, презентаціях тощо без попереднього попередження про це Споживача;
10.1.4. оновлювати зміст послуг за цим Договором (за виключенням зменшення обсягу послуг), функціональні можливості вебсайту, особистого кабінету Споживача у будь-який час;
10.1.5 здійснювати розсилку електронних, текстових та/або мультимедійних повідомлень на адресу електронної пошти, номер контактного телефону, облікові записи в додатках Telegram, Viber тощо Споживача із комерційною та/або некомерційною пропозицією від Виконавця та/або третіх осіб;
10.1.6. залучати Менеджерів для виконання своїх зобов'язань за цим Договором;
10.1.7. в односторонньому порядку розірвати Договір у випадках, якщо Споживач порушив заборони, що стосуються права інтелектуальної власності або оплати.
10.2. Виконавець зобов'язаний:
10.2.1. надати придатні до використання послуги в обсязі тарифу, за який Споживачем було проведено оплату;
10.2.2. надавати зворотний зв'язок Споживачу в груповому чаті або в особистих повідомленнях;
10.2.3. дотримуватися положень Політики конфіденційності, що розміщена на вебсайті. Виконувати законодавчі приписи, щодо обробки, передачі і захисту персональних даних Користувачів та Споживачів;
10.2.4. надавати інструкції з використання матеріалів та поради з використання сторонніх застосунків та сервісів в мережі інтернет, у яких розміщені матеріали курсу.
11. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
11.1. Споживач не має права на повернення коштів за послуги які були надані. Наданою послугою вважається видача доступу до ефірів тренінгу. Споживач на власний розсуд приймає рішення про проходження тренінгу.
11.2. Договір не передбачає повне або часткове повернення коштів у інших випадках, крім як у разі невідповідності матеріалів суб'єктивним чи об'єктивним характеристикам, встановленими у Договорі. При цьому Виконавець не бере на себе відповідальність за невідповідність результатів надання послуг очікуванням Споживача, оскільки матеріали є авторськими та суб'єктивними.
12. ФОРС- МАЖОР
12.1. При настанні обставин непереборної сили, які перешкоджають повному або частковому виконанню однією зі Сторін зобов'язань за даним Договором, а саме: пожежі, землетруси, інші стихійні лиха, військові дії, блокади, рішення державних органів та ін., термін виконання зобов'язань продовжується пропорційно часу, протягом якого діятимуть такі обставини, але не більше одного місяця. Проте, лише у випадку, якщо такі форс-мажорні обставини почали діяти на Сторону лише після підписання Договору та були непередбачуваними.
12.2. Обставини форс-мажору повинні бути засвідчені індивідуально виданою довідкою Торгово-промислової палати України або її регіональними представництвами. Загальне роз'яснення та лист такої палати адресоване невизначеній особі про настання форс-мажорних обставин не може бути використане для підтвердження форс-мажорних обставин.
12.3. Сторона, яка не має можливості виконувати зобов'язання за даним Договором через обставини форс-мажору, повинна протягом 5 (п'яти) робочих днів сповістити у письмовій формі іншу Сторону про настання таких обставин.
12.4. У разі, якщо зазначені обставини тривають більше, ніж 2 (два) місяці, то сторона зобов'язана повернутись до виконання зобов'язань за Договором незалежно від обставин або ініціювати розірвання Договору.
12.5. Форс-мажор не звільняє Сторону від виконання зобов'язань, а лише тимчасово звільняє від відповідальності за несвоєчасне виконання зобов'язань за Договором.
13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
13.1. Виконавець не несе відповідальність за наслідки, що настали в результаті того, що Споживач не відвідував онлайн-ефіри та не переглядав їх в записі.
13.2. Відповідальність Виконавця обмежена розміром отриманої на момент виникнення спору оплати за послуги.
13.3. Виконавець не несе відповідальність за будь-які прямі, непрямі чи наслідкові збитки або шкоду, понесені Споживачем, незалежно від того, яким чином вони виникли.
13.4. Інформація, надана в межах тренінгу, є лише власними оціночними судженнями Виконавця чи Наставників. Споживач самостійно та на власний ризик користується такою інформацією і бере на себе відповідальність за втрату коштів, неотримання прибутків та будь-яку особисту шкоду та шкоду завдану іншим особам при використанні такої інформації.
13.5. Виконавець не несе відповідальність за технічні збої, оновлення чи наявність будь-яких порушень з боку відповідальних осіб сторонніх застосунків чи сервісів в мережі інтернет. При цьому Виконавець зобов'язується у найкоротший строк вчинити усі необхідні дії для відновлення можливості надання послуг за Договором.
13.6. Виконавець не дає жодних гарантій чи запевнень в тому, що:
13.6.1. доступ до особистого кабінету буде завжди постійний та безперервний окрім випадків, коли в навчальної платформи, на якій розміщений курс йдуть технічні роботи на які виконавець не може вплинути;
13.6.2. доступ до перегляду відеозаписів та інформаційних матеріалів в особистому кабінеті буде завжди безперебійним та необмеженим у часі;
13.6.3. зворотній зв'язок від Менеджера буде отримано негайно після звернення Споживача;
13.6.4. наповнення курсу (зустрічі в режимі відеоконференції, інформаційні матеріали та домашні завдання) буде відповідати очікуванням Споживача;
13.6.5. будь-які дефекти в роботі або функціонуванні вебсайту та особистого кабінету Споживача будуть негайно виправлені;
13.7. За недотримання Правил чату при здійсненні комунікації Споживача з іншими учасниками чатів Виконавця, а також вчинення таких дій стосовно Виконавця та його представників, зокрема Менеджерів, Наставників, Споживач може бути попереджений або вилучений із такого чату, а також позбавлений доступу перебування в інших закритих каналах Виконавця відповідно до умов Договору та Правил чату.
14. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
14.1. Договір набуває чинності з моменту його укладення та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
14.2. Строк надання послуг обмежений. Доступ до ефірів надається протягом 48 годин після дати проведення.
15. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
15.1. Зобов'язання Сторін згідно з Договором припиняються внаслідок повного виконання ними своїх обов'язків.
15.2. Договір може бути розірваний за добровільною згодою Сторін або з ініціативи однієї зі Сторін.
15.2.1. Сторона, яка виявила бажання розірвати Договір повідомляє іншу про свою ініціативу шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту із зазначенням особистих даних (для ідентифікації Сторони).
15.2.2. Сторона, якій було адресоване повідомлення, в строк, що не перевищує 5 (п'ять) робочих днів з моменту надсилання такого повідомлення, повинна надати свою згоду чи незгоду щодо розірвання Договору та повідомити про це адресанта.
15.3. Договір може бути розірваний Виконавцем в односторонньому порядку через порушення Споживачем:
15.3.1. умов Договору; або
15.3.2. прав інтелектуальної власності або суміжних прав Виконавця на всі об'єкти права інтелектуальної власності, зо доступні в особистому кабінеті.При цьому, кошти, сплачені Споживачем за Договором, поверненню не підлягають і є неустойкою (штрафом) за дії Споживача.
15.4. Виконавець повідомляє Споживача про розірвання Договору в односторонньому порядку шляхом надсилання повідомлення будь-яким засобом комунікації. Договір вважається розірваним з моменту надсилання повідомлення Споживачу.
15.5. Договір може бути розірваний в судовому порядку.
16. КОМУНІКАЦІЯ СТОРІН
16.1. Споживач має право звертатись безпосередньо до Виконавця або Менеджера шляхом використання персонального чату з уточнюючими питаннями щодо предмета Договору, порядку надання доступу до курсу та в разі виникнення технічних перешкод у користуванні особистим кабінетом тощо.
17. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
17.1. Сторони погодили, що у разі визнання недійсним та/або нікчемним, окремої частини та/або пункту даного Договору, весь Договір не вважається недійсним.
17.2. Текст Договору викладено українською мовою.
17.3. Виконавець має право вносити зміни до Договору без додаткового попередження про це Споживача. Для надання можливості Споживачу ознайомитися з актуальними умовами Договору, Виконавець розміщує на вебсайті його версію з усіма останніми змінами, а також зазначає дату, з якої такі зміни набрали чинності.
17.4. Договір та його Додатки є дійсними в тій редакції і на тих умовах, які існували на момент їх акцептування.
17.5. Місцем укладання Договору є місцезнаходження Виконавця.
17.6. У випадках не передбаченим Договором Сторони керуються законодавством України.
17.7. Усі спірні питання та/або розбіжності, що виникають між Сторонами у зв'язку із виконанням чи розірванням Договору, вирішуються шляхом взаємних консультацій та переговорів між Сторонами протягом 15 календарних днів, після того, як одна Сторона повідомила іншу Сторону про виникнення такого спору та/або розбіжності.
17.8. У випадку недосягнення згоди між Сторонами, спір вирішується в судовому порядку за законодавством України підвідомчості та підсудності на території України, але за місцезнаходженням Виконавця.
18. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ
Свістільнік Юлія Анатоліївна
Місцезнаходження:
31101, Хмельницька обл., місто Хмельницький, вулиця Камянецька 103, офіс 3
РНОКПП: 2886719605
р/р: UA48 334851 00000 00026000243399
АТ УНІВЕРСАЛ БАНК, МФО 322001
Служба підтримки:
Нік Телеграм: @launchinstitute
Телефон: +380932588264